EE1 UN EXEMPLE DE QUÈ ÉS EL MK

Teoría: Marketing
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Cuando pensáis en marketing soléis idenficarlo  únicamente con publicidad o ventas…pero la función comercial de la empresa es mucho más…
Hemos estudiado como la empresa pasó de estar centrada en la producción a centrarse en el cliente (enfoque del marketing, Drucker).

Groucho  en la mítica  ”Una noche en Casablanca”, explica a los empleados de su restaurante la necesidad de crear valor para el cliente, anticipándose a sus deseos:

“Si un cliente pide un huevo en 3 minutos se los daremos en 2,

Si lo pide  en 2 , se lo daremos en 1 ,

y si lo pide en  1 minuto,  ¡Le daremos la gallina !”